中新网湖北新闻3月5日电 在湖北襄阳，有一支以“楚天星火”命名的服务队，他们不仅点亮万家灯火，更以“秒级响应”守护着社区的安宁与企业的运转。十年如一日，他们将“人民电业为人民”的宗旨融入行动，用一次次奔赴续写着新时代的雷锋故事。

　　3月4日，上午九点，襄州区龙王镇闫营村的文体广场上格外热闹。一场“表后线安全用电宣讲”正在这里举行，国家电网湖北电力(襄阳襄州)楚天星火共产党员服务队的队员们，把用电安全课堂搬到了村民家门口。他们一边发放宣传单，一边向村民普及老旧线路的危害，并介绍了“智电小诸葛”数字机器人，教大家如何快速求助。

　　“这是我们建立的服务群，大家有任何用电问题，只要发到群里，数字机器人仅用一秒就会立刻将信息反馈给我们，确保第一时间有人跟进。”服务队队员张加炳耐心地向围观群众演示。

　　表后线路的用电安全，一直是困扰社区居民的难题，尤其对孤寡老人等特殊群体而言，更是直接影响着他们的日常生活。为了让这部分用户用电无忧，服务队将表后服务纳入志愿范畴，依托数字化系统，实现“秒级响应”。一旦遇到紧急情况，系统还会迅速启动应急预案，协助队员快速解决问题。

　　宣讲结束后，服务队随即开展入户“义诊”，专程来到80岁的盲人宗奶奶家中。队员们仔细排查每一段线路，及时更换老化破损电线。“宗奶奶，门口的灯坏了，我们今天帮您重新走线，灯也换了，晚上孙女放学回来，您也不用担心她了。”李旭一边忙碌一边对老人说。

　　宗奶奶拉着队员吕玉坤的手说：“孩子们都在外面，平时就我和孙女在家，多亏了你们常来看我，帮我修这修那，连灯坏了都记在心上。”把群众的事当成自己的事，是这28名队员十年如一日的坚守。

　　“对我们28名队员来说，每一天都是‘雷锋日’。”李旭说，“无论什么时候，只要电话响起、信息发来，不管是表前还是表后，只要是群众的急难愁盼，我们都会第一时间赶到。”

　　十年来，楚天星火共产党员服务队已带动多支志愿分队开展服务万余场，累计服务群众六万余人次，紧急援助企业超过三百次。他们用实际行动，让雷锋精神在襄阳的街巷间、工厂里，生生不息。(完)

【编辑:刘莉莉】