中新网湖北新闻3月20日电（殷均 殷钰）近日，宜昌市公安局交通管理支队车辆管理所查验区内，残障人士朱某驾驶着新购置的新能源汽车前来办理加装残疾人辅助装置变更备案业务。让他意外又感动的是，迎接他的依然是那张熟悉的面孔——查验民警廖水兵与文职辅警高娟。

　　“您前两年来过吧！”一句简单的问候，瞬间拉回了两年前的回忆。当时，朱某首次购置燃油汽车，正是在廖水兵与高娟的全程引导下，高效顺畅地完成了业务办理。如今，随着宜昌汽车产业向“新”而行，朱某也紧跟时代步伐，选择了新能源车型。时隔两年，再次踏入车管所，熟悉的温情服务依旧如初。

　　从燃油车到新能源汽车，车型在变，城市在变，但那份警民间“以心换心”的信任始终未变。查验现场，高娟全程陪同朱某完成车辆查验、资料审核、备案登记等全流程业务，主动协助整理材料、耐心解答疑问，确保“一次办好”落到实处。

　　这份主动靠前的服务，不仅是车管所践行“放管服”改革、持续优化营商环境的缩影，更折射出人民群众对“人民车管爱人民”的深切信赖。

　　近年来，宜昌车管所坚持以改革破题、以服务暖心，不断推出“绿色通道”“上门办”“延时办”等便民举措，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。从燃油车到新能源，从“一次办好”到“一直办好”，变化的不仅是业务类型，更是人民群众对幸福生活不断升级的期盼与追求。

　　如今，在宜昌车管所，这样的温情故事每天都在发生。民辅警们用坚守与担当，让“车管为民”的暖流持续涌动，为宜昌建设“山水车城、宜居之都”注入最温暖的力量，也为城市绿色出行写下最生动的注脚。（完）

【编辑:余哲】