中新网湖北新闻4月28日电 (陈舒)汉口站空铁联运服务中心28日正式投入运营，标志着武汉机场“空铁联运·汉达九州”服务体系实现关键突破，彻底打通民航与铁路衔接“最后一公里”，让湖北省内外旅客畅享“铁路站内办登机、轻松换乘飞全国”的一站式便捷出行。

　　4月28日9点，汉口站空铁联运服务中心迎来首位空铁联运旅客。据悉，旅客王先生是一名军人，自信阳乘高铁抵达汉口站，计划搭乘晚上7点多SC7948航班从武汉飞往沈阳。服务中心工作人员高效为其完成值机、行李托运等全套联程手续。

　　汉口站空铁联运服务落地，有效破解跨城中转繁琐、换乘奔波等出行痛点，适配旅游、家庭等多元出行场景。宜昌旅客陈女士前往三亚度假，以往跨城中转需往返奔波、排队办手续，耗时费力，如今在汉口站仅需5分钟即可完成航班值机与行李一站直挂，彻底解放双手，还可利用换乘闲暇游览东湖，让旅途更加松弛舒适。“这次出行实在太省心了！”陈女士由衷感慨。

　　针对携老带幼的出行难题，信阳旅客张女士一家同样受益于一体化联运服务，在工作人员专业引导下快速办结全部出行手续，享受专属帮扶、换乘指引等便民服务，搭乘12分钟高铁直达机场，全程衔接顺畅，让跨省家庭出行暖心又安心。

　　汉口站空铁联运服务中心投入运营后，聚焦旅客出行痛点，重塑中转出行流程，为广大旅客提供全流程、一体化、一站式空铁联程服务，真正实现“铁路站内办登机、轻松换乘飞全国”。中心实现航空服务全面前置，旅客无需抵达天河机场排队等候，在汉口站即可办理武汉天河国际机场国内航班值机业务、申领登机牌；开通行李全程直挂服务，托运行李可一站直达目的地机场，旅客无需现场提取、二次托运，极大减轻出行负重。

　　同时配套高效顺畅的换乘保障体系，常态化提供换乘指引、出行信息查询、突发应急协助等便民服务，实现铁路到站、航空出发双向信息互通、流程无缝衔接、出行时间精准匹配。通过系统性流程再造与服务资源整合，有效精简出行环节、压缩中转时长，全面覆盖商务出行、旅游度假、家庭出游、特殊旅客等多元出行群体，为旅客打造便捷、高效、暖心、舒心的高品质空铁联程出行体验。

　　据介绍，湖北机场集团与中国铁路武汉局集团将持续深耕空铁联运领域，持续优化值机、行李托运、票务联动、中转换乘全链条服务，不断拓宽航线覆盖与站点辐射范围。同时依托数字化技术赋能，推进票务联售、数据信息共享、智能引导等功能迭代升级，全力打造全国一流的空铁联运示范工程。(完)

【编辑:裴春梅】