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“三峡美”暖心服务为宜昌“龙超”添彩
中新网湖北
2026年06月11日 15:22
2026年06月11日 15:22 来源:中新网湖北
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  中新网湖北新闻6月11日电(薛佳蕊)近日,2026长江三峡(宜昌)大学生龙舟公开赛暨宜昌市龙舟联赛(宜昌“龙超”)火热开赛。宜昌东站依托“三峡美”党内服务品牌,启动赛事客流保障预案,联动兄弟车站推出全链条便民服务,以铁路暖心服务擦亮三峡文旅门户名片。

  宜昌东站客运组织员刘柳介绍,本次“龙超”以“龙腾三峡·宜见倾心”为主题,参赛运动员超800人。除传统龙舟竞速外,赛事配套开展峡江独有“抢红夺标”民俗、十二花神NPC巡游、江畔趣玩市集、桨板游客体验等特色活动,使得往返铁路客流明显增加。

  “三峡美”结合赛事举办时段,按照赛事客流出行规律科学铺画“一日一图”,要求工作人员对照“一日一表”,把团体预约引导、运动员定制接送、游客个性化服务嵌入客运全流程。加强与宜昌北站“1680”、荆门西站“心之履”、恩施“鄂硒情”等党内服务品牌联动,建立跨站旅客信息互通机制,保障游客跨区域旅途无缝衔接。

  针对赛事集中抵离、团队客流集中特点,“三峡美”团体旅客服务中心坚持每日对接赛事组委会和文旅部门,提前收集参赛队伍到离车次、人员数量等,开设进出站绿色通道,并联合公交专线共同做好接驳服务,打通到站接驳最后一公里。

  本次“龙超”吸引大量中老年本地市民、跨省亲子游客前往观赛,为提升旅客铁路服务体验,“三峡美”组织党团员成立流动志愿服务小队,对重点旅客实行进站、安检、候车、出站全流程一对一护送,在站前广场、进站口分流疏导,解答赛事交通、景区游览、本地美食咨询。

  “第一次来宜昌看龙舟,分不清沿江各个观赛点,车站志愿者直接帮我们规划了公交路线,还提醒江边人流避险注意事项,刚到宜昌就感受到满满的暖意。”来自重庆的观赛游客刘女士赞叹道。(完)


【编辑:余哲】

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