“陈阿姨，您的卡换好了吧？”“王师傅，房产证的事问清楚了吧？回去的路上走慢点。”7月12日上午10时许，在武汉市江汉区满春街道中大社区党员群众服务中心大门口，中大社区书记王琼脸上挂着细密的汗珠，笑呵呵地跟满意而归的居民们打着招呼。不时有居民热络地拉起她的胳膊，嘱咐她多注意身体、不要走太多路。
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当日，长江日报5G高清直播车开进中大社区。中大社区党群服务中心里正在开展一场名为“满春人家·同心惠”的便民服务市集，来自江汉区医疗保障局、汉口银行、武汉大学口腔医院等8家单位的下沉党员向居民们宣传医疗救助政策，提供更换第三代医保卡、口腔义诊等服务。
“群众的事无小事。大家帮居民们在家门口把事情办了，可以省去他们的麻烦。”王琼说，习近平总书记上月在湖北武汉考察时关怀的都是居民实实在在关心的事情。我们要牢记总书记的嘱托，把群众对美好生活的向往回应到家门口，让群众生活得更方便、更舒心、更美好。
■ 党群服务中心成居民爱去的地方
中大社区地处汉口商业繁华地段，总面积约0.046平方公里，辖区有约1000户3000余名居民，老年人和流动人口所占比例较大，65岁以上老年人有400多名。
中大社区党群服务中心位于满春路1号一栋老楼房的4层和5层。12日上午，长江日报记者走进该中心看到，在一角的烘焙室里，几名年轻居民正在学习制作冰粉。居民白女士说：“我的孩子在社区上托管班。今天上午，我不用去工作，就和几名街坊一起来到这里学做冰粉，调剂生活。”
在该中心科普室里，几个孩子在一名志愿者陪伴下玩耍；在一间阅读室里，8名幼儿园的小朋友正在跟着AI机器人读绘本；一个大房间内，暑期进行托管的孩子跟着志愿者学习小钟琴；舞蹈室内，七八名居民围坐在一起，谈论楚剧。记者随后走上这栋老楼房的5层，只见老人们品茶下棋、练习书法……这里处处充满欢乐祥和。
王琼介绍，辖区都是老旧小区，最老的住宅建于20世纪30年代，活动空间有限。为了更好地服务居民，社区在街道支持下，把党群服务中心打造成了一个“一站式”居民服务中心，设立了科普室、AI智能阅读室、书画室、舞蹈室、烘焙室、健康小屋、多功能活动室等，提供多元便民服务。
“这里就是我们家门口的‘公园’。”不少居民说，在社区党群服务中心里，成人可以读书看报、休闲纳凉，孩子可以玩耍学习，老人可以唱歌跳舞。“我们在健康小屋里可以进行健康监测。街道还在社区里开设了银龄食堂，老年人花5元就能吃一顿饭。这里比公园还好。”
■ 居民家门口尽享下沉单位资源和服务
“医生说我的牙挺好，就是有点牙垢，要注意洁牙。”在中大社区党群服务中心5层的老年人活动室里，75岁居民马忠媛经武汉大学口腔医院医生检查完牙齿，悬着的心放了下来，开心地笑了。最近，她几次牙龈出血，想去医院做检查，又觉得只是小毛病，大热天去医院挂号、排队划不来。“现在，我在家门口就把问题解决了，真方便。”
在中大社区党群服务中心里，还会定期开展各类文体活动，以及法律、科普、健康等知识讲座，居民们都来参加。
12日上午，记者在老年人活动室里看到，来自江汉区医疗保障局、汉口银行、武汉大学口腔医院等8家单位的下沉党员为居民们开展各类服务。
“总书记上月在湖北武汉考察时嘱托，要把更多资源下沉到社区来。我们一直在践行总书记的嘱托。”江汉区医疗保障局下沉党员胡戈瑞说，当天，他们主要帮助辖区老年居民开通医保电子凭证，做好医疗救助政策宣传。2019年起，该局下沉党员定期参加社区结对共建活动，开展医保政策宣传，慰问困难群众，并根据居民需求，帮助社区完成一些工作。比如，前段时间，他们就帮助社区架设了一批晾衣绳。
王琼告诉记者，满春街道通过结对共建、效能共享，整合街道的下沉单位资源，每个月在社区开展一场类似的便民市集，让居民在家门口就能享受到“一站式”服务的便利。
■ 调动各方力量破解老旧小区管理难题
12日上午11时许，送走来参加活动的居民们，王琼前往辖区一栋老居民楼检查消防设施。一路上，不时有居民跟她打招呼。在江汉大厦，一居民看到她满头大汗，一路小跑送上一瓶矿泉水。有几位老年居民见到她，老远就喊：“你身体不好，这么热的天要注意防暑，别到处跑了。”
王琼在中大社区长大，工作后已在社区服务10多年。这里的不少老年居民把她当自己的孩子看待。2014年8月末的一天，她忙到晚上10时许才下班。骑电动自动车回家的路上，由于光线不好，加上天热劳累，她不慎撞到路坎上，导致右腿膝盖骨折。直到现在，她的右腿膝盖处还打着钢钉和钢板。只要是下雨或者爬楼时，一些居民见到她都会嘱咐“要小心一点啊”。对于居民们的关心，王琼特别感动。她说：“群众的事无小事，我要全心全意为居民做好服务。”
王琼表示，下一步，中大社区将坚持党建引领，最大化统筹辖区资源、调动各方力量，破解老旧小区管理难题，进一步提升党群服务中心效能，形成共谋共建共管共评共享的小区治理新格局，建设高品质和谐宜居生活社区。
□ 长江日报记者孙笑天 实习生时一
【编辑:裴春梅】