您好，请问需要办理什么业务？

　　在咸宁公安各大业务部门中，有这样一个服务群众、排忧解难的办事窗口——公安出入境窗口。

　　近日，咸宁市公安局出入境支队用最优质的服务、有温度的执法帮助三位中外友人解决实际问题，赢得群众的广泛赞誉。

　　2023年12月26日，亚美尼亚籍外国人ASATRYAN LEVON急匆匆来到咸宁市民之家出入境窗口，申请为其妻子和儿女办理签证延期。

　　ASATRYAN LEVON表示其目前在咸宁工作，妻子与儿女于2023年9月29日免办签证入境探亲，在中国停留有效期为90天，但其女儿因感染肺炎需住院治疗，不能如期离境，需延长停留期限，且妻子和女儿在医院无法到场。

　　考虑到ASATRYAN LEVON一家的实际困难，为避免其非法超期停留，出入境支队立即决定开通绿色通道，先为其一家受理停留证件申请，后期再要求补充相关材料。

　　为其成功办理好停留证件申请手续后，ASATRYAN LEVON写了一封感谢信，对市公安局出入境支队民警表示感谢。

　　2023年12月28日，市公安局出入境支队接到群众柯先生的求助电话，称春节一家人准备前往新加坡旅游，但女儿护照还没有办好，准备在女儿放学后赶到窗口办理护照，但放学时间和大厅受理业务时间有冲突。

　　市局出入境窗口民警了解情况后，立即开通延时服务，并通过电话详细告知其办理护照需要提供的材料。

　　临近中午下班时，柯先生带着女儿急匆匆来到办理窗口，民警耐心引导为其办理好护照，此时距下班时间已过半小时。

　　“非常感谢你们牺牲自己的休息时间，连中午饭都没顾上吃，先为我孩子办理护照，这面锦旗请一定要收下！”

　　1月2日，柯先生携带一面印有“热情服务 细致贴心”的锦旗来到市公安局出入境接待大厅，以此表达感激之情。

　　2024年1月2日，英籍华人张女士来到出入境窗口，表示由于自己疏忽没看清儿子签证停留期限，导致儿子在中国非法居留，想来申请为其英国籍儿子办理签证延期手续。

　　出入境窗口民警了解情况后，迅速查验其子护照和签证信息，发现其护照停留期为120天，而张女士误以为是180天，目前张女士儿子已在中国非法超期停留63天。

　　张女士表示自己明日下午即将返英，时间非常紧急，民警考虑到张女士的实际情况，迅速会同一号桥派出所，于当晚对其非法超期停留行为依法处理，同时释法明理，告知其明天上午携带护照等相关资料前往窗口办理签证延期手续，可不影响其既定行程。

　　张女士对市公安局出入境窗口民警执法严谨且富有温度深表感激，表示今后一定吸取教训，严格遵守法律法规。

　　咸宁市公安局出入境支队始终牢记“出入有境、服务无境”的工作理念，以暖心举动快速帮助群众解决问题，以“规范、便捷、文明、高效”的工作规范解决群众“急难愁盼”问题，做好群众的“贴心人”。

【编辑:刘莉莉】