中新网湖北新闻7月19日电 (周萱 赵克坚 徐铭怿)排队长、等候久一直是老百姓就医的痛点，咸宁市中心医院推出便民服务“组合拳”，不断提升患者就医体验。

　　7月14日，周日上午，同济医院创伤骨科李光辉教授早早来到咸宁市中心医院门诊，为慕名而来的患者看诊。“平时上班忙，只有周末有空，要么只能请假来中心医院挂同济专家号，要么只能周末去外地挂号，现在就方便多了。”前来就诊的张先生说道。

　　“趁着暑假带孩子来医院做手术，一开始担心人多花时间，没想到一上午就做完了。”同一天，在该院泌尿外科综合诊疗门完成包皮环切手术后，患者母亲也对本次就医体验感到满意。

　　咸宁市中心医院泌尿外科主任邹伟介绍，自去年科室实施门诊一体化后，大大提升了就医效率。他表示，泌尿外科患者多、专科诊疗项目多，以往门诊与碎石中心等检查、治疗室相对分散，病人看病需要来回奔波。去年起，医院将泌尿外科、结石专科、男科、小儿泌尿外科整合，成立泌尿外科“综合诊疗门诊”，配有日间手术室、腔镜诊疗室等，可以实现从门诊到检查、治疗、手术全过程，预约到缴费、手术、随访一站式。

　　“以前，一些小手术需要办理住院手续在病房开展。现在局麻下手术做完检查可以直接在门诊完成，等待观察期过即可回家，不仅减轻了患者时间成本和经济负担，还大大减轻了患者对手术的恐惧和压力，也节约了病床资源。以往暑期高峰一天做3－5台手术，现在门诊一天最多可以做20多台。”邹伟说。

　　不仅在泌尿外科，在看病就医的多个环节，咸宁市中心医院都进行了优化提升。该院副院长江波涛说：“医院秉持‘以患者为中心’的宗旨，以提升患者就医体验为出发点和落脚点，聚焦患者看病就医过程中的痛点、堵点，通过优化服务流程、创新诊疗模式、推进数字化建设等举措，陆续推出系列便民惠民措施，从而不断提升广大市民看病就医的便捷性和舒适性。”

　　江波涛介绍，今年以来，医院结合实际，逐步在一些学科推行门诊一体化。泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科等暑期接诊量大的科室，周末也安排了医生开展平诊手术；同时，在周末加开了同济专家门诊，方便上班族在家门口享受优质医疗资源；针对住院患者，将医保窗口和住院窗口整合，无需多跑路。此外，医院还在逐步探索建立入院服务中心，通过信息化手段，让信息多跑路，患者少跑路。进一步方便群众就医，提高医疗服务质量，提高群众满意度。(完)

【编辑:刘莉莉】