12月2日，襄阳电信公司党委书记、总经理蔡文斌，党委委员、副总经理尹义民一行，将2023年度湖北通信行业“五心”服务“示范营业厅”荣誉奖牌颁授给襄阳电信长虹路营业厅负责人，肯定其在服务群众中取得的成绩。

　　襄阳电信长虹路营业厅自2021年设立“爱心翼站”以来，始终秉持“五心”服务准则，快速响应群众急难愁盼，为群众提供体验舒心、关怀暖心、服务称心、消费放心、使用安心的优质服务。目前，已累计服务群众5000余人，解决难题900余次，群众满意度日益攀升。

　　2022年8月，襄阳电信长虹路营业厅入选湖北省总工会最美站点，特别是在襄阳文明城市创建中，其以高标准的服务要求、专业化的服务团队、人性化服务措施，为提升襄阳城市文明程度和优化营商环境作出了积极贡献。

　　据了解，多年来，襄阳电信始终秉持“五心”服务理念，深耕“智慧助老”爱心翼站，拓展服务“最后一米”，并将服务成效纳入“满意服务提质攻坚”任务清单，群众的获得感成色更足。

　　“此次授牌将是新的起点，下一步，我们还将继续践行中国电信‘好服务更随心’的服务宗旨，擦亮‘我为群众办实事’的‘五心’服务品牌，为群众提供稳定、快速、安全、便捷的通信服务。”蔡文斌表示。(李冰 付树立)

【编辑:刘莉莉】