中新网湖北新闻9月15日电 (郭雪)襄阳市2025年“3·15金秋购物节”公益活动15日在管家巷文化休闲街区启动，旨在落实提振消费、扩大内需决策部署，营造安全放心消费环境、服务民生福祉、助力襄阳经济高质量发展和人民群众生活品质提升。

活动现场。杨文军 摄

　　此次活动将持续至10月15日，历时31天。全市重点商圈、街区、品牌店铺、特色诚信店铺等20余家企业，及大型商超、百货家电、酒类、家纺等行业领域500多个优质诚信品牌参与活动。其中包括鼓楼商场、武商购物中心、苏宁易购等知名企业。

　　购物节以“政府监管、消委搭台、企业参与、行业协同、媒体监督、消费者受益”为原则，以诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好“六好”为目标，推动经营者落实主体责任。参与企业将向消费者提供“购假先赔”“无理由退换货”“售后无忧服务升级”等优质服务。

　　为确保活动规范有序开展，襄阳市构建了多维度保障体系，包括“543”筛选机制，要求市场主体履行五项承诺，满足四项条件，经过三级审核才能获得参与资格。同时，还建立“受理—转办—和解—回访”闭环投诉处置机制，确保投诉7个工作日内得到化解。

企业代表作诚信承诺。杨文军 摄

　　据了解，襄阳市在消费者权益保护方面已取得显著成效。目前，全市累计动态参与无理由退货企业1205家，无理由退货93万余件；在2024年全国百城消费者满意度测评中，襄阳名列第19位，连续七年进位，位列全国第一方阵。

　　2024年9月，襄阳市成功举办首届“3·15金秋购物节”，一周时间惠及消费群体6.78万人，拉动消费584.1万元。今年活动时间延长至一个月，并覆盖至各县(市、区)，让更多消费者享受到放心消费的实惠。(完)

【编辑:刘莉莉】