中新网湖北新闻12月28日电 (张洁)在湖北通山县中医医院，72岁的李大爷在护士站“刷脸”，短短几秒便完成了出院结算与医保报销。“以前得揣着各种证件、排长队，现在刷脸全搞定！”老人朴实的笑容，映射出基层医疗数字化变革带来的真切获得。

　　云端诊疗：打破地域壁垒，大病不出县

　　“以前带病理切片去武汉会诊，往返加等待要三五天。现在在县里等一天就能拿到省级专家诊断，省下的是时间，更是治病的信心！”患者刘女士的感慨，源于医院建设的数字化病理诊断平台。通过“基层取样—高清扫描—云端上传—专家阅片—即时反馈”的闭环，省级优质医疗资源跨越山水，直达患者“家门口”。“我们搭建的不只是技术平台，更是守护生命的快速通道。”通山县中医医院党委书记刘会同表示。

　　截至目前，该平台已完成远程病理会诊528例，为患者节省交通等费用超10万元；为肿瘤患者开辟的“绿色通道”，更将平均确诊时间从5天压缩至24小时，为急重症患者抢出宝贵的“黄金治疗期”。“大病不出县”从愿景加速照进现实。

　　一站服务：数据代跑腿，省心更贴心

　　在妇产科病房，新手妈妈王女士通过手机，几分钟内就办妥了生育报销、出院结算和出生证明。“以前抱着宝宝跑上跑下，现在躺着全办好！”

　　这一变化，源于医院推动的“数据跑路代替群众跑腿”服务改革。通过打破部门壁垒、整合系统资源，将出入院、医保报销等12项服务移至患者身边。此外，门诊慢特病申报、异地转诊等以往需奔波医保局办理的事项，如今在医院窗口即可“一次办好”。“护士站如今是‘服务前台’，医保办则成为‘一站式受理点’。群众就医实现‘零跑腿’。”通山县中医医院院长段乐乐介绍道。

　　数据显示，自“一站式”服务推行以来，该院患者出入院办理效率提升70%，群众就医满意度高达99.88%，位列咸宁市首位。

　　智慧便民：跨越数字鸿沟，服务有温度

　　“以前看病要带医保卡、慢病本、身份证，现在看病仅刷脸就能挂号、缴费、取报告！”在门诊自助区，市民张先生的体验道出了就医流程的深刻变革。该院广泛应用“人脸识别+医保电子凭证”技术，不仅保障医保资金安全，还大幅提升服务效率，就诊患者挂号、缴费等业务办理时间平均缩短80%，门诊窗口“长龙”成为历史。

　　与此同时，针对老年人与儿童等特殊群体，医院创新推出“亲情账户”功能：手机绑定家人账户后，“刷脸”即可使用亲属医保。“我妈82岁了，现在自己来医院刷脸就能看病，我们做子女的安心多了。”市民陈女士的感慨，正是数字化服务人性化的体现。截至目前，医院已绑定“亲情账户”1300余组，惠及“一老一小”近2000人次。

　　检查互认：省钱省时，减轻就医负担

　　“您上周在省人民医院做的检查结果还在有效期内，这次不需要重复做了。”在内科诊室，医生指着系统提示向患者耐心解释。

　　这是医院推进检验检查结果互认的日常一幕。通过区域医疗数据共享，系统自动识别合规外院报告，从源头避免重复检查。据统计，该措施已累计互认检验检查结果500余例，为患者节约费用超10万元。该院同步推行的“云胶片”服务，让患者扫码即可随时调阅高清影像，每年减少胶片消耗约5000张，节省费用近3万元。患者就医无需再携带沉重的胶片袋，负担进一步减轻。

　　人文兜底：科技赋能不忘传统关怀

　　“技术是工具，惠民才是目的。”党委书记刘会同的话锚定了医院数字化改革的初心。该院所有智能设备旁均配有“银龄助医”志愿者；自助机设有字体放大的“助老模式”；人工窗口全部保留；医院严格落实70岁以上老人门诊“两费全免”、同一科室3日内复诊免挂号费等政策，每年为患者减免费用超12万元。

　　“我眼神不好，但每次来都有穿红马甲的姑娘帮我，贴心得很！”78岁张奶奶的体验，正是“科技温度”的生动注脚。

　　从云端诊疗到床边服务，从刷脸就医到结果互认，通山县中医医院以“万事有解”的担当，将数字技术深度嵌入医疗服务全链条，并转化为群众触手可及、真实可感的健康福祉。在这座鄂南山区医院，智慧医疗的效率和温暖，照亮着每一位患者的健康之路。(完)

【编辑:刘莉莉】