中新网湖北新闻3月6日电 (武一力 廖琬均)如果平安有声音，会是什么样？

　　是110接警台前的轻声询问，让每一声救助都能被听见；是出入境窗口的双重声调——服务时柔声细语，办案时字字铿锵；是街头清脆的哨声，长短之间，守护行人与车流的平安交错……

　　这些“她声音”，不仅是各自领域的佼佼者，更是湖北公安女警“矢志警营建功立业”的生动写照。

　　电话那头的低声守护

　　“长江边，有笛声，可能是九曲桥附近。”

　　2025年6月的一个深夜，黄石市公安局情报指挥中心接警员张小兰与值班班长杨琪高效协作、敏锐感知，从一名轻生男子电话里的声音细节入手，精准锁定其位置，联动民警开展救助。

　　从接到电话到找到人，不到20分钟。

　　杨琪从警10年，张小兰从警7年，她们早已配合默契。事后，张小兰坦言，握着电话的手心微微出汗，“我们不能断线，快一分钟，哪怕是快一秒也许就能救命。”

　　像这样凭借声音开展紧急救助的场景，在黄石市公安局情报指挥中心频频上演。

　　中心共有90人，其中女性63人，接警员就有57名。

　　面对情绪濒临崩溃的轻生者，她们能用细腻的感知捕捉语气里的微妙变化，用轻声慢语把人从危险边缘拉回；听到电话那头的啜泣，她们不会只是机械询问“地址在哪”，而是先说一句“我陪着你”；遇到孩子走失的家长，她们一边调度警力，一边用沉稳的声音安抚那颗快要碎裂的心。

　　这不是技巧，是女性与生俱来的敏锐与柔软。

　　而在中心的改革浪潮中，女警们不仅是接警员，更是改革中率先学习新平台、新机制的先行者。从警情研判的精准度到指挥调度的扁平化，从应急处突的快速响应到重大警情的合成作战，处处都有她们的身影。

　　2025年以来，中心共接警84万余起，救助群众5000余人，获评2025年度全国巾帼文明岗等称号。

　　窗口内外的两种声调

　　2月26日，孝感市民之家出入境窗口，智能设备吐出一张回执单，发出清脆的提示音。从填表到缴费，市民张先生10分钟内便完成了护照申请业务。

　　让“群众少跑腿”不是一句简单的口号，而是孝感市公安局出入境管理支队几代民警辅警的默默耕耘。这支女性占比超七成的巾帼队伍，曾荣立集体一等功1次、集体二等功2次，荣获2024年度全国巾帼文明岗等称号。

　　窗口之内，是“柔声细语”。

　　2025年，孝感全市办理出入境证件15.2万人次，群众满意度达99.6%。数字背后，是支队与群众一次次“您好，请坐”“慢走”的“双向奔赴”。

　　支队推出“邮寄办理”“专窗受理”等便民举措，主动对接涉外重点企业和项目，提供个性化、定制化服务。

　　窗口之外，还有另一种“声调”。

　　2017年起，面对跨境违法犯罪高发态势，这支队伍从单一服务转向“服务+打击”双线作战。审讯室里，女警的声音也变得沉稳、锐利，每一个提问都直指要害。

　　2025年，支队牵头侦办跨境犯罪案件50余起，抓获犯罪嫌疑人200余名。

　　“以前办案语气硬、语速快，现在反而知道什么时候该柔，什么时候该刚。”支队政委彭艳说。从窗口到案头，从服务群众到审讯嫌疑人，她们在不同场景里切换不同声调。

　　副支队长王莉娟在窗口带徒弟时，教的是“群众问十句，你答二十句”；在办案区带新人时，教的是“问一句，要让对方想十句”。两种教法，却是同一种传承。她的徒弟中，有3名女民警荣立个人三等功、荣获个人嘉奖。

　　荣誉刻在牌匾上，但真正留在群众心里的，是那些声音——是窗口前俯身指导的轻声细语，是电话里“证件办好寄给您”的温暖承诺，是审讯室里不怒自威的沉着发问。

　　车流间回响着的哨声

　　2月21日大年初五，江汉关上空，一架无人机盘旋俯瞰，将路面车流尽收眼底；地面，一声清脆的哨响划破车流的嘈杂，武汉市公安局江岸区分局交通管理大队快骑队女子分队(以下简称“女子快骑队”)队员张慧瑜听着无人机的指令，抬起手臂，掌心向外，拦住车辆，侧身，点头，示意游客快步通过。

　　这是女子快骑队的日常。她们管这叫“哨音语言”：一声长哨是停止，两声短哨是放行，急促的连哨是紧急避让。但在群众听来，那声音更像一句“别怕，慢慢走”。

　　这支队伍的源头，要追溯到1958年。

　　那一年，新中国第一代女交警邱益英站上武汉街头，哨声第一次在这座城市响起。此后60余年，哨声从未中断——从邱益英手中，传到一代代女交警手中，如今传到江岸女交警的手中。

　　2025年，“邱益英女交警先锋队”的队旗在江岸女交警的手中飘扬。这支以老前辈命名的队伍里，女子快骑队是最具活力的中坚力量。8名队员中，有斩获世界第七的国家二级标枪运动员，有国家级篮球裁判，也有国家一级拉丁舞教师，她们身份各异，却因同一个哨声汇聚在一起。

　　2025年1月，队员郑蓓蓓和袁欣珮巡逻时发现一位老人推着抛锚的代步车，在寒风中瑟瑟发抖。她们把老人扶上警车送回家，又联系拖车把代步车送到修理厂。

　　4天后，同样的两个人，拉响警笛，用17分钟把一名急病患者送到同济医院。

　　无独有偶，队员刘新玥在盛夏找到走失男孩，轻声说：“别着急，你的妈妈马上就来了。”队员江雅莉执勤时以一口温柔的武汉话给游客指路，“拐个弯，就到了”，被游客称为“三伏天里的清凉感动”。

　　2025年以来，女子快骑队配合完成重大活动安保56次，紧急开道72次，守护师生3.2万人次。这些数字的背后，是那一声声哨响，和哨响之后的一路守护。

　　1958年，邱益英站在武汉街头，吹响第一声哨时，也许不会想到，60多年后，会有一群和她一样穿着“荧光绿”的女孩，在同样的路口，吹响同样的哨声。(完)

【编辑:裴春梅】