中新网湖北新闻3月6日电 (颜龙 简洁 谭威)在“3·5”学雷锋纪念日到来之际，湖北省建始县委社会工作部联合县市场监管局、县城管局等多部门干部，化身外卖志愿者，下沉基层一线，沉浸式体验外卖配送员的职业辛劳。他们在奔波途中，访民情、听民意、解民忧，以实际行动传承雷锋精神，深化对新就业群体的关心关爱。

　　清晨六点，在建始县中百小区的新就业群体服务驿站，一群特殊的“新骑手”正接受岗前培训。来自全县各部门的志愿者们统一换上外卖骑手装备，认真聆听平台工作人员的讲解，学习取餐流程、配送技巧、路线规划以及工作中的注意事项，亲身感受外卖配送的忙碌与不易。

　　取餐、核对地址、快速送达……看似简单的流程，考验的是体力与耐心。拥堵的路口、复杂的楼栋分布、穿行的车流人群，以及顾客的多样化需求，让志愿者们切身体会到外卖员日复一日地奔波与艰辛。

　　结束一天的配送体验后，志愿者樊建平深有感触：“通过今天的沉浸式体验，我们真切感受到了外卖骑手的辛苦。接下来，我们将把在一线发现的问题梳理成清单，逐一推动解决，切实把关心关爱落到实处，让雷锋精神在行动中闪光。”

　　配送途中，志愿者们还利用间隙与外卖员亲切交流，倾听他们在工作中遇到的困惑和生活上的需求，认真记录反映的问题。外卖员谭小丽说：“平时我们一直在外面跑，有时遇到困难也不知找谁。这次活动中，志愿者们不仅听我们倾诉，还为我们普及法律知识、送来温暖，让我们觉得被尊重、被关怀，更有归属感了。”

　　此次活动以“送外卖”为载体，将志愿服务与基层治理、普法宣传有机结合。志愿者们在送单过程中，主动向商户和居民发放村(居)民委员会组织法、防范电信网络诈骗等宣传资料，做到送餐与普法两不误。同时，他们留心观察街头巷尾的环境秩序、公共设施等情况，及时收集基层治理中的堵点难点，真正做到访民情、听民意、解民忧。

　　建始县社会工作服务中心相关负责人表示，选择在学雷锋纪念日开展这次活动，是为了引导广大干部职工传承雷锋精神、践行志愿服务理念，沉浸式感受新就业群体的辛劳，从而更有针对性地推出关爱举措。以送外卖为载体，推动干部下沉到基层、走近群众，及时发现治理盲点、普及法律知识、凝聚共建合力，让雷锋精神在建始大地焕发新的时代光彩。

　　据悉，建始县将以此次活动为契机，持续深化对新就业群体的关心关爱，常态化开展干部下沉志愿服务，不断拓展服务渠道、丰富服务内涵，推动雷锋精神与志愿服务融入日常、化作经常，为基层治理与关爱新就业群体注入温暖力量。(完)

【编辑:裴春梅】