中新网湖北新闻5月27日电 (陈卓 金爽 吴莹)瓶装液化气企业布局零散、管理标准不一、安全管控能力参差不齐，滋生“黑气瓶”“黑网点”等安全隐患，是江夏区燃气安全治理的长期重难点。为彻底破除行业乱象、筑牢民生安全防线，今年以来，武汉市江夏区聚焦燃气领域突出问题，以市场化整合为核心，推进全区10家瓶装液化气企业合并重组，实现钢瓶充装、配送、使用、溯源全流程闭环管理，从源头守住燃气安全底线，推动辖区燃气行业治理提质增效。

　　市场整合提质重塑燃气行业规范新格局

　　针对辖区瓶装燃气经营分散、管理混乱、监管难度大等痛点，江夏区城管执法局借鉴先进城区治理经验，通过市场整合、标准统一、规范管理的举措，推动瓶装燃气行业告别“散乱差”，迈向规范化、标准化发展。

　　为保障整合工作平稳推进，江夏区制定分步推进的过渡方案，细化工作流程稳步落实。工作人员累计开展企业座谈协商50余次，耐心倾听企业诉求、平衡各方利益、宣讲政策细则，历经近半年沟通磨合，科学核定企业权益份额，凝聚改革共识。同时组织企业赴黄陂、新洲等地考察学习，借鉴成熟运营模式，确定“大联合+第三方专业管理”创新运营模式，配套制定公平合理的企业退出补偿方案，最大限度降低整合阻力，保障行业平稳过渡。

　　2025年，江夏区燃气市场整合工作加速落地。7月，全区10家液化石油气企业签署整合协议；8月，整合后的武汉合创能源有限公司正式注册成立。新企业快速完成各类特种设备登记，办结气瓶充装许可证等全套资质，同步对辖区零散充气点进行标准化升级，建成一批布局合理、合规达标的标准化供气站。

　　目前，全区燃气行业实现财务、组织架构、岗位职责、薪酬体系、安全制度、应急流程“六个统一”，彻底扭转行业标准杂乱、管理无序的现状。江夏区“一企一证一市场”的燃气经营新格局全面成型，根除零散经营乱象，行业运营规范性、安全管控专业性显著提升，补齐了燃气安全治理源头短板。

　　“整合升级之后最大的变化就是更加规范、透明、安心。”辖区燃气用户张先生表示，如今供气站点标准统一、工作人员持证上岗、安检流程规范，每只气瓶均可全程溯源，专业的服务让居民用气更放心。

　　智慧平台赋能构建安全治理数字化新体系

　　在完成行业整合、硬件升级的基础上，江夏区搭建一体化智慧燃气管理服务平台及智能客服中心，推动燃气治理从传统人工管控向数字化、精准化、智能化转型。

　　智慧燃气平台搭载可视化监管大屏，集成实时看板、工单追踪、数据分析、应急调度四大核心功能，实现燃气运营、用户服务、安全监管全流程数字化闭环。平台实时更新业务量、用户诉求、工单进度等核心数据，精准把控全域服务动态；全程跟踪诉求受理、派单处置、上门服务、回访归档全链条，确保各项服务处置有据可查、全程可溯。

　　同时，平台依托大数据分析辖区用气特点、高频诉求及安全隐患问题，为精准治理、隐患整改、服务优化提供数据支撑。针对燃气泄漏、设备故障等突发情况，平台可一键预警、跨部门协同调度，快速调配应急资源，大幅提升突发事件处置效率。配套智能客服中心集诉求受理、故障处置、隐患上报、投诉监督于一体，提供一站式燃气服务。居民咨询报修、问题反馈均可线上提交、全程可溯，大幅压缩响应时限、提升服务效能。

　　全域闭环管控筑牢民生用气安全新屏障

　　通过企业整合升级与智慧平台赋能双向发力，江夏区燃气行业实现深度迭代升级，完成三大核心转变：从分散无序经营向全域统一规范运营转变，从传统粗放服务向智慧精细治理转变，从阶段性排查整治向常态化闭环管控转变。

　　目前，辖区燃气行业在保留入户安检、上门运维等便民服务的基础上，依托统一标准、完整溯源体系和智能监管模式，实现安全排查、服务提质、隐患治理全覆盖，群众用气安全感和满意度大幅提升。

　　下一步，江夏区将持续深化燃气安全长效治理，优化市场运营机制，升级站点硬件设施，迭代智慧监管平台功能，常态化开展安全科普宣传，细化便民服务举措、压实各方安全责任，以精细化治理守护群众用气安全，筑牢辖区民生安全屏障。(完)

【编辑:裴春梅】