中新网湖北新闻6月16日电  武汉市黄陂区祁家湾街道朝前社区立足老旧社区治理痛点，依托区级试点，创新“专业社工+志愿服务”融合治理模式，党建引领双向赋能两类治理力量，破解老龄占比高、服务供给不足等难题，探索老旧社区精细化基层治理新路径。

　　朝前社区为1998年建成的老旧社区，60岁以上老人1925人，占总人口21%，养老与治理压力突出。社区培育5支银龄社会组织、42名核心志愿者，累计服务时长超3200小时，今年依规推进社工+志愿融合试点建设，提质基层民生服务。

　　党建锚定方向构建双向赋能联动体系

　　社区以党建为统领，搭建“社区党支部统筹、专业社工策划、志愿者落实”三级联动框架，引入持证专业社工，聚焦老人、青少年、新就业群体三类重点人群，构建多方协同工作体系。

　　社工入户摸排弱势群体需求，打造银龄议事会、银龄课堂等特色项目，同步开展志愿者专业督导培训，推动志愿服务从零散自发转为项目化、专业化运营。

　　闭环精准服务三张清单办好民生实事

　　借鉴成熟基层治理经验，社区由专业社工牵头，搭建“群众点单—社工派单—志愿者接单—群众评单”服务闭环，梳理建立居民需求清单、本土资源清单、志愿服务清单“三张清单”，实现民生服务精准匹配。

　　社工依托专业调研、问卷摸排、常态化入户走访，全面梳理养老陪护、健康义诊、文娱休闲、居家安全、便民帮扶等各类民生诉求，结合社区阵地、志愿人力、共建资源定制标准化志愿服务方案，明确服务流程、服务标准与时限要求，定向派发服务任务。截至目前，社区累计征集各类民生需求50余项，全部完成闭环处置办结，居民综合服务满意度达96%以上，民生服务响应力、落地力全面提升。

　　聚焦三类群体全龄服务温暖辖区居民

　　紧扣“一老一小一新”重点民生服务方向，社工带领志愿队伍下沉一线，落地多元化暖心便民服务，筑牢社区民生保障底线。在为老服务层面，社区联动属地医疗机构，开展健康义诊、慢病科普、疾病预防专题讲座11场，为辖区重点老年群体建立专属健康档案210份；组织志愿者上门提供陪诊代购、居家照料、心理慰藉服务，打造社区医养融合为老服务品牌。

　　在青少年关爱领域，联动专业社工、高校志愿力量开办社区四点半课堂、寒暑假爱心托管班，解决双职工家庭托管难题，同步开展课业辅导、兴趣培养、安全科普多项服务。针对环卫工人、快递员、建筑工人等新就业群体，依托户外职工爱心驿站，开放休息、饮水、充电免费便民服务，叠加心理疏导、权益科普人文关怀，切实夯实新就业群体社区归属感。

　　同时社区盘活党群服务中心、新时代文明实践站、养老服务中心、户外职工爱心驿站多元阵地，整合共建单位、属地企业、商会、公益慈善多方社会资源，募集爱心物资与公益资金，搭建党建、社工、志愿一体化综合服务平台，构建多方共建、资源共享、协同共治的社区治理生态。

　　下一步，朝前社区将优化联动治理机制，打磨“银龄赋能红心聚力”特色品牌，壮大社工与志愿队伍，深挖社会公益资源，擦亮街道基层治理特色样板。（完）

【编辑:裴春梅】