中新网湖北新闻7月2日电 (程思 谢志书)夏夜的农家小院里，人社干部和村民围坐一圈，手拿民情记录本，一边唠家常，一边记下大爷大妈的烦心事；傍晚的夜市灯火通明，就业中心党支部把招聘摊位摆进了零工驿站，烟火气里透着人情味；工地上的维权干部顶着烈日当场办公，第二天农民工被拖欠的工资就到了银行卡上……

　　这些看似琐碎的日常，正是湖北通山县人社局“每周我为群众办成一件事”实践活动的真实写照。今年以来，通山县人社局以党建为抓手，紧盯老百姓日常操心的就业、养老、讨薪等大小难题，变“坐等上门”为“主动问需”，把每件民生小事当作树立和践行正确政绩观的大考题，用心打磨“暖心人社”服务品牌，用一项项“微实事”温暖山城百姓的心。

　　机制之变：一张桌子“摊”开服务新篇

　　在通山，有一间特殊的“办公室”，它不在办事大厅，而是“流动”在居民楼下、广场边上。一张桌子、几把椅子，人社部门工作人员“出摊办公”，把服务窗口搬到群众家门口。

　　这几天的活力迎宾小游园里格外热闹。摊主正是人社部门的工作人员。就业招聘、养老资格认证、农民工讨薪、灵活就业补贴等各类诉求，过去要跑好几个地方的事，如今在一个“摊”上就能问清楚。半天时间，这个“小摊”接待了120多位居民。

　　过去，群众有难处，得自己跑腿到部门反映。如今，每周，县人社局各支部党员分头下沉到工业园区、社区网格、偏远村组。在夏夜纳凉的小院、社区楼下的凉亭里，和群众围坐开“板凳会”“茶话会”。一边听大爷大妈聊家常，一边细致记下各类诉求，逐条梳理成“民生清单”，每件实事都标注经办人员和完成时限，挂图推进、销号管理，还建立起“周清单、周公示、周回访”闭环管理机制，把服务阵地搬到了群众跟前。

　　同时，在县人社局机关大厅和微信公众号还专门设立了“点赞与批评”公示栏，不光是罗列办了多少事，还附上群众现场实拍照片和满意度测评。一位干部坦言：“公示栏一亮相，谁也不敢敷衍了事，群众的眼睛真盯着呢。”

　　细微之暖：三件小事“暖”透人心

　　“每周办成一件事”，从不追求声势浩大的形象工程，而是紧盯群众日常牵肠挂肚的“关键小事”。

　　“妈妈岗”让宝妈有了盼头。不久前，党员服务队走访老旧社区，敲开居民陈女士家门，屋内堆满孩子的玩具，她无奈叹气：“想找份工贴补家用，可孩子没人带，朝九晚五的班根本做不了。”走访发现，类似情况的宝妈有二十余人。

　　诉求当天就有了回音。党员干部对接本地服装加工厂、家政公司，仅用3天就筹备起社区专属“妈妈岗”小型专场招聘会。企业负责人现场讲解弹性工时、就近务工福利，人社专员同步讲解灵活就业社保补贴政策。当天20余名宝妈达成就业意向，陈女士顺利入职家门口的服装车间，每天接送孩子之余还能增收。她握着工作人员的手，一个劲说“谢谢”。

　　“板凳课堂”帮老人算清养老账。每到周三，社保中心党支部的“社保规划师”准时出现在村口大树下、村委会活动室。七旬的李大爷一直纠结养老保险缴费档次，蹲在小马扎上反复念叨：“每年交几百和交几千，到老差别到底有多大？”党员蹲在老人身边，用本地方言掰开揉碎地讲，拿出图文并茂的《人社政策100问》小册子，一笔一笔演算不同缴费标准对应的养老金待遇。对行动不便、不会用智能手机的独居老人，党员干部现场帮他们完成线上养老资格认证。截至目前，已累计为千余名村民量身规划参保方案。

　　“当场办公”让农民工不再烦“薪”。工地钢筋水泥间，维权党员干部每周常态化巡查走访。前不久，建筑工人王连某满脸愁容地找到巡查队伍，称自己务工数月，6.5万元工资迟迟未结。工作人员没有推诿，当场留在工地，面对面与项目部、包工头协调，摆清法规、讲明后果。次日一早，工资足额打到银行卡上。收到转账短信那一刻，王连某激动得连声道谢。

　　长效之果：三百实事“丈”量为民初心

　　自“每周我为群众办成一件事”活动开展以来，通山县人社局党员干部穿梭城乡，累计化解就业、社保、维权各类民生实事300余件，上门服务、线下接待群众1500人次。

　　留守宝妈在家门口实现了灵活就业，务工农民工不再为讨薪四处奔波，农村老人对晚年生活有了清晰底气……这项特色党建品牌，切实破解了群众办事路途远、流程繁、等候久等难题，也在一次次入户走访、现场办事中，淬炼出一支懂民生、接地气、敢担当的党员队伍。

　　“过去我们总想着每年集中办几件大事，现在转变思路，每周用心办好一件小事，日积月累，群众的获得感就实实在在看得见。”通山县人社局相关负责人说，服务的桌子往前挪一步，和群众的距离就近一分。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，通山县将持续深化“暖心人社”服务内涵，变“每年集中办几件大事”为“每周用心办好一件小事”，党员干部持续下沉一线，带着温情解决群众琐碎难题，让人社服务更有温度、更接地气，始终做山城百姓随叫随到的“身边人”。(完)

【编辑:刘莉莉】