中新网湖北新闻8月12日电 (沈坚)8月10日起,受台风“白海豚”外围环流与冷空气共同影响,平顶山市遭遇大到暴雨天气,武汉局集团公司平顶山站迅速启动极端天气应急预案,积极采取党员先锋引领、服务细节优化等举措,全力筑牢旅客出行安全防线,在暴雨中彰显责任担当。
受暴雨天气影响,平顶山站多趟始发及途径列车停运,平顶山站及时通过车站公告发布列车停运信息,确保旅客第一时间掌握列车运行动态。为提高退改签服务效率,平顶山站增开退改签专窗,压缩旅客旅客办理退改签时间。
针对暴雨可能引发的次生风险,车站安排保洁人员加大巡查力度,及时清除进出站口、电梯口、台阶等易滑区域的积水,安排专人引导旅客有序通行。对母婴候车室、无障碍卫生间等重点区域加强设备检查,确保空调、照明、热水供应正常。针对老弱病残孕等重点旅客,车站做到重点帮扶服务,从进站引导、乘车交接,全程提供贴心照料。
平顶山站党支部组织“党团员突击队”,在出站口,党团员们手持雨伞组成“移动遮雨棚”,为旅客撑起“移动晴空”。遇晚点列车,车站还耐心解释,做好旅客的安抚工作。(完)
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