中新网湖北新闻9月1日电 (张洁)“这里的路面不平，家里的自来水也不干净，麻烦帮忙看一下。”湖北通山县厦铺镇西湖村村民刘童发现生活难题后，拿出手机打开微信小程序“智楚乡镇”，通过“随手拍”功能反馈相关问题。

　　很快，村干部王智兵便在后台收到诉求信息，核实具体情况后第一时间着手处置，并将办理进度、处理结果通过平台反馈给刘童。以往群众办事“不知找谁、不知去哪、不知怎么说”的难题，如今通过一部手机，就能完成问题反映、交办处置、结果反馈全流程。

　　“以前遇到事情，要四处找人反映，现在随手拍照上传就能解决。”刘童说道。

　　一则小小的“随手拍”，不仅改变了群众诉求反馈方式，也为基层干部精准发现隐患、主动解决问题拓宽了渠道。

　　西湖村坐落于大城山脚下，村民居住分散，村内山林、水域覆盖面广，道路养护、水电保障、人居环境整治等民生问题琐碎零散，森林防火、防溺水等安全管控工作更是需要常态化巡查值守。过去，基层治理全靠干部入户走访、人工巡查；如今，智能屏幕、智能手机成为村干部感知村情、倾听民声、排查隐患的全新“数字触角”。

　　在湖北联通驻村工作队的帮扶支持下，西湖村落地建成数字乡村综合管理平台，将基层治理、公共服务、安全防控等核心功能深度融入村级日常管理，实现乡村治理数字化赋能。

　　平台搭建是基础，常态活用才是关键。

　　走进西湖村村委会，村湾重点路口、民居院落、水塘河道等关键区域的实时监控画面，清晰展示在智慧大屏上。“小朋友们注意安全，不要下水哟！”村支书黄国维紧盯监控画面，通过广播实时开展安全喊话提醒。“以往巡查需要走遍每个村组湾落，耗时费力，现在通过监控就能实时掌握重点区域动态，发现隐患可第一时间干预处置。”黄国维介绍道。

　　依托平台“平安乡村”智能模块，村内重点区域实现全天候动态监测，村委会可实时掌握道路通行、水域安全、人居环境等全域情况，结合村级广播联动播报，实现安全提醒全覆盖、隐患处置快响应。针对特殊重点人群，平台还可依托电子手环等设备，实现精细化动态管控。

　　以往需要干部反复巡查、逐项登记的基础工作，如今有了数字化系统辅助。平台自动汇总梳理各类信息，形成风险隐患排查、网格动态管理数据，为村级安全研判、精细化治理提供精准数据支撑。

　　与此同时，广大村民也从旁观者转变为乡村治理的主动参与者。

　　村民可随时通过“随手拍”功能，上传道路破损、水电故障、环境整治等各类民生问题。村干部接单核实、分类处置、限时办结、及时反馈，形成闭环治理体系。群众诉求从“找人难、办事慢”，转变为“有渠道说、有专人办、有结果看”，基层治理效能显著提升。

　　数字平台的价值，不止于快速发现、解决民生问题。

　　“村里的通知公告、村务动态，打开小程序就能随时查看。”平台集党建资讯、村务公开、财务公示、组织架构、志愿服务、村级新闻等功能于一体，让村级事务公开透明、信息畅通无阻，为村民参与村级事务、监督基层工作搭建了便捷线上渠道。

　　从“被动知晓”到“主动参与”，数字化平台激活了村务信息流通渠道，更赋能乡村产业发展。

　　依托平台“富强乡村”专属板块，村里的特色产业、农业生产动态集中展示，农产品供销、务工就业等信息实时更新发布，为村民了解市场行情、对接产业资源、拓宽增收渠道搭建了线上窗口。

　　如今的西湖村，乡土风貌质朴依旧，数字新风浸润乡野。村委会智慧大屏实时更新村湾动态，村级广播常态化播报安全提示，村民手机“随手拍”直通民生一线。一个个数字化小切口，精准破解群众生活大难题；一项项智能化功能点，织密乡村治理大网络。

　　从“群众找干部”的被动服务，到“问题找上门”的主动治理，从单向管控到多元共治，西湖村以数字技术赋能基层治理，让数字化服务下沉村湾、融入日常，为山区乡村治理现代化注入鲜活持久的数字动能。(完)

【编辑:刘莉莉】