中新网湖北新闻10月6日电（吴禹柱）国庆假期，人流出行高峰叠加群众办事需求，不少市民面临证照办理的紧急难题。为破解群众假期办事难、办事慢的困扰，崇阳县公安政务服务窗口持续践行暖心服务承诺，坚守岗位、敞开大门，常态化开启国庆预约办证服务，以“在岗不缺位、服务不断档”的坚守，守护群众假期办事便利。

　　10月2日清晨，距离政务服务窗口正式办公还有半小时，崇阳县政务服务中心公安窗口已有群众陆续前来等候。窗口民警提前到岗就位，迅速进入工作状态，有序开展各项办证业务。人工窗口内，民警耐心引导群众取号、核对材料、采集信息、缴费办结，每一个流程严谨高效、有条不紊；自助办证区内，民警手把手指导群众操作身份证拍照申请一体机，细致提醒市民调整坐姿、整理仪容，助力大家拍出满意的证件照。

　　聚焦群众假期“急难愁盼”，精准对接民生办事需求，是崇阳公安假期值守服务的核心初衷。国庆期间，返乡群众、出行人员集中，身份证、出入境证件等高频业务需求大幅攀升。为此，崇阳县公安局政务服务大队提前谋划、主动作为，通过政务服务平台、工作微信群、咨询电话等多渠道，全面公示假期预约方式、办理业务范围及办公时间，推行“群众点单、窗口接单、限时办结”服务模式，全力保障所有预约业务当日受理、当日办结，切实提升群众办事效率。

　　细致入微的便民服务，收获了群众的一致好评。有市民感慨，孩子即将参加研学旅行，户口本不慎遗落老家，原本以为假期无法补办、束手无策，没想到一通预约电话就解决了难题，公安窗口的暖心服务切实为群众排忧解难。

　　“节假日是群众办事的关键窗口期，我们多一份坚守，群众就少一份奔波。”崇阳县公安局政务服务大队民警表示。据悉，国庆假期预约服务已纳入崇阳公安常态化便民服务机制。目前，窗口服务范围持续拓展，除身份证、出入境证件核心业务外，户籍迁移、户口登记、无犯罪记录证明开具等多项高频民生事项，均已开通假期预约服务，真正做到民有所呼、我有所应，全方位满足群众多样化、即时性办事需求。（完）

【编辑:余哲】