中新社湖北新闻10月14日电 (朱锡衡)10月12日，恩施站“鄂硒情”服务台领班、客二班党小组长吕静接到旅客家属的紧急预约求助：一名16岁本地高中生在北京做完手术后，将乘坐D95次列车返回恩施。因术后无法坐立、不能使用轮椅，需要车站协助其平躺担架出站。

　　接到求助后，吕静立即联系家属了解情况，并组织人员现场勘查转运路线。由于车站垂直梯空间不足，无法容纳担架通过，为保障旅客安全、减少术后颠簸，吕静按照“鄂硒情”重点旅客专属服务标准，决定采取人工抬运担架的方式，帮助旅客顺利出站。

　　10月13日8时23分，D95次列车准点停靠恩施站三站台。张炜、李涌涵、陈红庆三名志愿者已提前在车厢外等候。列车停稳后，三人迅速登车，与家属一道用床单将少年旅客小心翼翼转移至站台担架上。

　　从三站台15号车厢到出站口约500米，途中有60级高陡台阶的出站步梯，担架稍有不稳就可能倾斜下坠。为保持担架平衡，张炜和家属在前方保持身体下蹲姿势前行，李涌涵、陈红庆在后面稳稳托住担架端部，并尽量抬高手臂。每上一级台阶，大家都会放慢脚步、微调角度，最大限度减少颠簸，避免牵动少年旅客术后伤口。虽然台阶不算多，但长时间保持单一姿势负重前行，工作人员和家属很快手臂酸胀、满头是汗。

　　8时47分，大家将少年旅客安全平稳地送到车辆旁。家属连连道谢：“感谢车站爱心呵护，护住细娃一副好身板！”(完)

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