中新网湖北新闻11月13日电 (廖琬均 张子荣)“各位旅客,机票退改签一定要认准官方渠道……”12日,武汉天河国际机场候机大厅里,一堂别开生面的反诈课吸引了不少旅客驻足。当天,湖北省公安厅机场公安局组织开展“反诈航班”主题宣传活动,空港警花团队通过空地联动,将反诈课堂从地面候机区域一路延伸到了万米高空。

“订机票的短信链接能不能点?”“客服说航班取消要理赔,该怎么办?”……候机区域内,警花们把问题一个个抛给旅客。围绕机票退改签、冒充客服、航班异常理赔等出行高频骗局,警花结合真实典型案例,以互动问答等形式现场拆解诈骗套路,不少旅客听完直呼“原来是这样骗的”。
警花张化雯反复叮嘱:“真正的航空公司不会要求下载不明APP、开启屏幕共享功能。接到可疑电话,第一时间挂断,拨打96110核实。”互动问答一轮接一轮,反诈文创礼品送到旅客手中,防骗知识也跟着记进了心里。
生动有趣、贴近出行生活的宣传方式,让在场旅客收获满满。不少旅客表示,平时出行经常收到各类航班短信,一直分不清真假,今天的现场讲解直击日常出行隐患,解开了长期以来的疑惑。
“以前收到退改签短信会下意识点开看看,听完讲解才知道风险这么大,这种沉浸式宣传特别实用、接地气。”参与互动的旅客刘先生说道。
地面宣讲结束后,反诈课堂并没有下课。
厅机场公安局联合南航湖北分公司客舱部、保卫部,将CZ2903武汉飞往海口航班的客舱打造为反诈宣传前沿课堂,由乘务组在飞行途中接力开展反诈播报。
航班平飞后,客舱隔板上“空地携手反诈,云端旅途无忧”的贴纸格外醒目,乘务组多了一个新身份——反诈宣传员。
“很多旅客不知道,航班起飞前收到的‘退改签短信’,恰恰是骗子最常用的入口。”乘务长吴哲在广播中一句话直击痛点。乘务员吴习雯、蒋先怡手持KT板走进旅客中间,轻声提醒:“出门在外,凡是涉及钱财的事,请多留一个心眼、多做一次核实。守护好您的旅途,也守护好您的‘钱袋子’,是我们最大的心愿。”
快问快答环节,乘务员话音刚落,旅客纷纷举手。“挂掉,打官方客服!”“不转账!”答对的旅客接过反诈文创礼品,邻座也跟着讨论起来。活动尾声,旅客在反诈手签板上郑重签名,手持主题手举牌合影,把这堂空中反诈课定格在了镜头里。全程沉浸式的云端反诈课堂,让旅客直呼“干货满满、印象深刻”。
“我们在地面讲,乘务员在天上讲,就是想让大家一路都把反诈知识带在身边。”警花陈艺梦说。
针对旅客出行常见骗局,湖北机场警方提醒,购买机票、办理退改签请认准航空公司官方渠道和正规购票平台;接到“客服”来电称航班取消、延误需要理赔的,务必通过官方客服电话或柜台核实;航空公司不会要求下载不明APP、开启屏幕共享,凡是提出这类要求的都是骗子;如遇可疑情况,请第一时间拨打96110反诈专线核实,或拨打110报警。(完)
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【编辑:裴春梅】