湖北宜城：学党史办实事 打造最优政务环境
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中新网湖北新闻4月27日电 (李勤 余倩 蒋伟华)“现在办事太方便了！以前要到社保局、医保局两头来回跑，现在进了政务服务大厅，一会儿都办好了。”4月25日，在宜城市政务服务大厅办理新增人员医保社保时，宜城市中小学生综合实践学校负责人余曼丽欣喜地说。
党史学习教育启动后，宜城迅速掀起党史学习教育热潮，把学党史和办实事结合起来，践行作风建设“服务年”，开展“我为群众办实事”活动，强措施优服务，做到学史力行，打造最优政务环境。坚持以人民为中心，深化落实“放管服”改革，探索实施“一窗通办”服务模式，把医保、社保、公积金、车管等服务事项纳入政务服务大厅，开启综合业务受理模式，为群众提供“一站式”服务。同时，破除壁垒，对涉企涉民生政务服务的563项高频事项实行全流程再造，推动信息共享，实现了“减程序、减时间、减材料、少跑腿”，大大提高了办事效率。
政务服务大厅医保综合窗口工作人员刘金荣介绍：以前申请慢性病医保，资料提供来了还需要一个星期左右才能审核下来，现在当时申请当时办理，不用再跑第二趟。对于恶性肿瘤等重大疾病的转诊，只需要从网上转一下，患者就可以到上级医院及时结算办理。异地备案也只需要打个电话告知身份证号就可以了，就是这么方便。
“一窗通办”服务模式运行以来，让办事群众真切地感受到改革带来的便利。来大厅办理业务的市民张欣荣高兴地说，“实施‘一窗通办’真是好，来一次政务服务大厅，可以办理多项事宜。”
如何尽可能让群众即来即办？宜城市行政审批局在政务服务大厅常态化开展学雷锋志愿服务活动，在综合受理区和5个受理专区都安排志愿服务人员，实行帮办、代办、引导办，方便群众提高办事效率。
今年以来，宜城市政务服务大厅共接待群众4.5万人次，办结事项5万多件，办理时限由法定时限的42922个工作日压减至承诺时限的5857个工作日，群众办事更加便利高效。(完)
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