襄阳“四个一”服务送幸福感到群众心窝里
今日热点：
中新网湖北新闻1月12日电 (田伯韬 汪勤)“几年前，公司参保缴费、增减员申报、打印缴费单等业务都要跑社保大厅，大厅窗口多，办事人也多，费时又麻烦。现在有专人专员远程耐心指导，打开微信公众号、襄阳社保APP等线上渠道，‘足不出户’就能办业务；遇到特殊情况，服务送上门，政策送到手。”湖北连晟新能源有限公司负责人古焕焕说。
 |
去年以来，襄阳市樊城社会保险办事处坚持“以人民为中心”的发展思想，持续有效推进行风建设和“我为群众办实事”走深走实，以“应保尽保、主动参保” 为主题，深入开展以“发一张政策宣传单、发一条短信、发一张参保告知书、一次集中宣讲”为主要内容的“四个一”服务模式，把政策送到需要的群众身边，为企业和群众提供更贴心、更便利、接地气的服务，拉近与群众距离。
依托部门联动，变“企找政策”为“政策找企”。依托市场监管部门实行“双效”服务工作机制，在企业办理入市登记时，由市场监管部门为企业发放一张社保政策宣传单，提示企业需按《社会保险法》相关规定为单位职工办理参保登记。同时，该办事处主动联系企业提供全程代办、远程办，有效杜绝企业在入市后因“政策弄不懂，待遇算不清”、办社保“两头跑”“多窗跑”的局面。利用信息共享、告知义务、内部查询等手段，建立市场监管、社保与企业链条式参保服务体系，让“人社快办”惠及更多企业和群众。
短信推送政策，变“常打扰”为“免打扰”。与大数据局和信息中心沟通联系，成功开通襄阳政务服务平台短信端口，由过去的多次“登门”宣传动员促扩面，变短信推送政策宣传服务提扩面，为企业开启“免打扰”服务模式，实现真正意义上的“有呼必应、无事不扰”的店小二。积极与税务、人社大厅、信息中心开展数据比对工作，利用数据共享，精准比对目标，为“社保扩面”奠定数据基础。截至目前，通过网上比对，向辖区内未参保单位2890家、已参保单位3900余家及时推送惠企政策和养老保险省级统筹政策红利，确保政策精准对接企业，保障企业员工权益，努力实现“人人有社保、生活更美好”的愿景。
云送达《告知书》，变“被动”参保为“主动”参保。对未参保企业实行云上送达《参保告知书》，创新实施以邮寄、电子邮件、远程传输等“云”签发模式，严格执行《社会保险法》，《告知书》明确用工单位的社会保险法律责任和义务，将社会保险助力企业发展的真实案例制作成系列动漫微视，方便企业职工共同观看学习社保知识，通过提升风险意识激发主动参保积极性。对未全员参保的单位重点培训，要求单位全员足额申报缴纳社会保险，帮企业算明细账，有针对性地宣传，将惠企惠民政策深植人心，督促企业如实申报，提升社保缴费基数的真实性、准确性，确保社会保险应保尽保。
营造参保氛围，变“政策不清”为“政策上门”。借助“春风行动”招聘会、基层党群活动平台，制定“e社保”政策宣讲、“云端看社保”“政策找人”等宣传措施。对重点企业和人群进行一次集中宣讲，通过解读社会保障短期和长期效果，把政策送到需要的群众身边。宣讲形式也不同往常，通过“讲社保故事”，把政策语言变换为群众语言，通过群众切身感受等形式讲述社保带来的变化，将社保政策生活化、具体化，拉近了与企业和群众距离，让社保政策宣讲更接地气，更容易被群众接受，从而打通了社保政策宣讲“最后一公里”，营造全民参保的良好氛围。
“‘我为群众办实事’不只是为群众办好眼前一件事，而是要做到举一反三形成长效机制，要坚持以问题为导向，聚焦群众关切，围绕‘服务企业、服务群众、服务基层’，把‘问题清单’转化为干部‘履职清单’，才能真正把群众的好事办好，实事办实。”该办事处主要负责人冯明强表示。
该办事处通过“四个一”宣传服务模式，有效推进行风建设“人社快办”行动目标，为构建和谐社会保障发挥积极作用，规范辖区用工单位社会保险参保缴费行为。全年开展集中培训23场次，培训用工单位1768家，中小微企业全员参保率大幅提升。
