中新网湖北新闻5月7日电 (刘晶晶 曾建 黄璜 张芹)“我申请站起来发言，否则无以表达我对刘思桥代表的感激之情。”5月5日，武汉市汉阳区新城春天里小区居民何国华谈及通过设在社区的“民情民意联系点”，与该市人大代表刘思桥加为微信好友，推动小区400余户居民期盼多年的外墙脱落、墙体渗水等问题解决时，心情无比激动。

　　何国华说，今年3月底，武汉市汉阳区启动“民情民意联系点”活动，160余名湖北省、武汉市和汉阳区级人大代表进选区，将个人微信二维码公布在居民家门口，发挥闭会期间人大代表作用，点对点、全时段收集意见建议，打造不下线、无延时的“人大版”民有所呼、我有所应。

　　外墙脱落、墙体渗水、屋内发霉，是新城春天里小区400余户居民的心病，而且近5年这个难题都没有得到解决。3月30日，新城春天里小区业主何国华、邓进、刘湘森、唐永强等4位业主，先后通过扫码添加了武汉市人大代表刘思桥的微信，并向他反映该问题。

　　“老实说，看到人大代表的信息公示牌时，我当时只是抱着试一试的心态扫了码。”令何国华没想到的是，刘思桥不仅第一时间通过微信好友申请、了解情况，并且在4月4日利用节假日休息时间，来到小区与业主一起现场查看。

　　4月7日，一场由汉阳区人大常委会、区房管局、街道、社区等多方，与小区业主代表参加的座谈会，在江欣苑选区代表工作室召开，正式推动该项问题的解决。

　　“目前，小区外墙维修改造正在走招投标程序，下一步会积极发挥人大代表监督作用，督促有关部门彻底消除小区隐患。”武汉市人大代表刘思桥5日说道。

　　武汉市汉阳区人大常委会相关负责人介绍，人大代表是人民代表大会的主体，充分发挥基层人大代表作用，密切人大代表同人民群众的联系，发挥人大制度作为实现全过程人民民主重要制度载体作用的内在要求。

　　近年来，汉阳区人大常委会围绕代表如何履职，积极探索，勇于创新，设立了街道代表之家，进而在全区100个选区全建立了代表工作室，落实11条街道人大工委主任、委员配备全覆盖，代表履职阵地逐步向基层一线延伸，在推动代表联系群众方面取得了长足进步。

　　然而，在推动人大代表联系服务人民群众过程中，该区发现仍然存在闭会期间代表身份彰显不充分、代表联系选民不充分、群众意见收集处理不充分、代表作用发挥不充分等薄弱环节。 

　　为丰富全过程人民民主，打通代表联系选民的“最后一百米”，让选民群众随时可以向代表“零距离”反映问题，更加有效地发挥人大代表作为党和政府同人民群众的桥梁纽带作用，该区人大常委会精心推出“民情民意联系点”活动。

　　武汉市汉阳区“民情民意联系点”活动简单概括为：公示身份、扎根群众、表达民意、服务民生。即一是挂牌公示，扎根基层亮身份。在全区范围内的小区楼栋、红色驿站、代表单位设立“民情民意联系点”，悬挂人大代表信息公示牌，公开其微信二维码。选民通过扫码添加人大代表微信好友直接向其报事，群众实现“点对点”反映问题、代表则“全时段”收集意见。

　　二是双向引导，深化联系察民情。引导选民群众积极扫码报事。充分发动人大街道工委、社区干事、网格长、楼栋长当好“民情观察员”、“民意收集员”、“联系点宣传员”，积极参与对群众所思所想所盼的调查研究、联动会诊、出谋划策，主动摸排矛盾，宣传鼓励群众将急难愁盼问题通过“民情民意联系点”与代表沟通，扩大选民有序政治参与。同时，引导代表积极回应群众关切。不断强化代表责任意识，消除畏难情绪，强化代表的思想自觉和行动自觉，使之乐于为民服务、为民代言、为民谋利，更加自发扎根基层深根群众“接地气”。

　　三是分类处理，线上线下聚民智。将“民情民意联系点”作为收集议案建议素材的重要途径，推行民情民意分类处理，对代表个人能协调解决的群众痛点难点问题，代表直接给予回复；对属于社区、街道职责范围的意见和建议，代表通过“武汉微邻里”报事一键上传，交由人大街道工委协调督促解决；对需政府、法院、检察院等相关工作部门办理的单一事项，由代表协同人大街道工委协调相关部门解决；对涉及区级经济社会发展的重点问题，则通过调研形成闭会期间代表建议，由人大常委会交政府办理；对涉及省、市层面的问题，通过省、市代表“接力”形成议案建议向上级部门反映，保证收集到的民情民意能够“件件有落实，事事有回音”。

　　四是完善机制，履职增效惠民生。为使人大代表联系选民有方向、有内容、有动力，实现体察民情、吸纳民意常态化，重点完善了民情民意收集处理、民事民忧跟踪督办和代表履职登记考核三项机制，引导代表如实记载履职情况，将民情民意收集处理实绩纳入代表述职“规定动作”，接受选民询问、监督和公开评议，增强代表履职自觉，争做选民群众身边的贴心人、知心人、暖心人。

　　“人大代表不仅是一种荣誉，更是一种责任。”湖北省人大代表、武汉市汉阳区江欣苑社区党委书记胡明荣表示，作为一名20多年的人大代表，她深知人大代表是选民一票一票选出来的。汉阳区设立“民情民意联系点”，不仅创新了民情民意表达机制，让居民更加信赖人大代表，而且让人大代表在基层一线公开身份接受社会监督，实现“干好干坏”“干多干少”由选民群众说了算。

　　据悉， 自3月中旬武汉市汉阳区开展人大代表“民情民意联系点”第一批试点工作以来，共计在100个选区450个点位挂牌，首次有参与代表数165人，开展各类代表履职活动243次，线上联系选民数达2530人次，代表们累计通过“民情民意联系点”收集意见建议192条，收集到民情民意基本实现“件件有落实，事事有回音”。(完)

【编辑:裴春梅】