中新网湖北新闻10月9日电 (李盼)从派出所内勤转到社区工作不过半年时间，鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所东塔社区民警夏丹，坚持以“三心”换“民心”，赢得群众一声声赞誉。

　　以“恒心”让百姓更顺心

　　今年5月，夏丹从工作近10年的刑侦内勤岗位调岗，担任东塔社区民警。为了迅速熟悉东塔社区情况，她每天花费大量时间“沉浸”在社区，坚持不懈地开展“洗楼式”走访，挨家挨户地了解社情民意，很快做到了人熟、地熟、情况熟。

　　东塔社区属于典型的老旧社区，矛盾纠纷多。她在社区推动建立“家门口”联合调解室，由派出所牵头，联合街道、司法所、律师等组建多元联动联调工作组入驻联合调解室，形成集体会商机制。

　　辖区居民刘先生家有老人、小孩，平时搬动座椅以及小孩蹦跳，难免会产生一些声音，打扰到楼下住户。于是，楼下住户也开始在天花板制造一些噪音，以此作为回应。两家人关系就此闹僵。

　　国庆期间，夏丹在社区走访时，发现这个矛盾点，她主动找到双方调解此事。同时，她还向周围群众、物业公司、门栋管理员了解两家人的情况，组织两户人家一起到派出所调解。最终，两户人家握手言和。

　　“大家都住在一个小区、一个楼栋，是一种缘分，都希望生活居住得舒心、开心，邻里之间要和睦相处、多多理解、互相照应，遇到问题学会换位思考，如此调解矛盾就会迎刃而解。”夏丹说道。

　　以“真心”让群众更放心

　　谈到电信网络诈骗犯罪，夏丹认为，预警劝阻工作要坚持“打防并举，防范为先”的工作原则，实现“劝在被骗路上、阻在成案之前”的工作目标，确保劝阻措施落实到位，最大限度防止群众被骗。

　　想要改变诈骗高发的情况，要从源头上治理，减少诈骗案件的发生，也要让群众有更强的防范意识。夏丹通过悬挂横幅、张贴海报、派发宣传单、微信群等宣传方式，做好各类反诈工作。

　　靠着这一股毅力和耐心，近三个月来，夏丹成功预警劝阻20余位被骗群众，开展20余场反诈骗宣讲。

　　用“爱心”让社区更暖心

　　夏丹对孤寡老人群体特别关注，每周打电话关心辖区内的孤寡空巢老人，每月上门走访，及时对接街道社区帮扶，把“温暖、服务、帮扶”送到家。

　　针对流动人口，夏丹主动上门办理居住证，建立社区出租房屋档案，搜集辖区各类社情信息，及时掌握各类不稳定因素。每天傍晚时分，以夏丹为队长的平安“警”色治安巡逻小分队就出现在东塔社区的大街小巷，巡逻过程中，队员提醒居民注意防火、防盗、防诈骗，同时做好安全隐患排查。

　　平安“警”色治安巡逻小分队的成立，是东塔社区探索实践“大党委+大综治”创新基层社会治理的缩影之一。在东塔社区，夏丹以治安巡逻为切入点，把社区网格打造成便民服务、化解纠纷、减少警情的壁垒，进一步打通服务群众“最后一公里”，夯实了社区基础工作。(完)

【编辑:裴春梅】