中新网湖北新闻11月7日电 (何涛)湖北宜城某小区2016年竣工后，因开发商资金链断裂等原因，一直未取得竣工验收备案证，导致180户业主无法办理产权证。

　　今年6月，宜城市组织住建、自然资源和规划局、税务等多部门沟通协调，以容缺受理方式打通办证障碍。截至11月7日，已有18户业主领到不动产权证，剩余住户正在陆续办理中。

　　这是宜城市推动群众信访事项办理和矛盾纠纷化解工作的缩影之一。今年以来，宜城市把信访工作与“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动和“美好环境与幸福生活共同缔造”活动相结合，推进矛盾化解和问题解决。

　　矛盾化解，往往牵扯多个部门。今年该市整合群众信访服务中心、宜城市综治中心、宜城市法律服务中心，执行“三心合一”，建立宜城市社会矛盾多元调处中心，进一步健全完善信访工作闭环管理运行机制，实现“一站式受理、一体化运行、一揽子化解”信访矛盾。

　　宜城市社会矛盾多元调处中心设置1个来访登记窗口和律师接访、自规(土地)、住建(房产)等9个接访分办窗口。窗口相关部门各选派一名熟悉政策法规、熟悉群众工作的人员常年入驻，对疑难信访突出问题实行联合接访、集中调处，并与综治中心、法律服务中心实行“无缝”对接，确保信访人员“只进一门、只找一人、只访一次”。

　　此外，发挥法律服务中心和综治中心人民调解工作室、律师工作室、司法调解工作室等12个专业调解室化解矛盾纠纷的主力作用，实现调解与行政复议、法律援助、仲裁、诉讼等有机衔接。

　　据统计，截至目前，该中心共接待受理信访案件524件，化解420件，化解率80%以上。(完)

【编辑:丁喆】