中新网湖北新闻2月14日电 (田伯韬 饶军)去年以来，谷城县人社局持续优化营商环境，积极创建劳动争议快调速裁先行区，以全程调解、速裁速结为切入点，全面压缩办案时限，跑出劳动维权“加速度”。

　　点单服务、仲裁便民、流动仲裁……该局多措并举打造出“劳动争议快调速裁”的“谷城样板”。

　　“点单服务”即来即办

　　该局在为民服务大厅、县人民调解中心等设立劳动争议“点单服务”窗口55个，将问题分类导引，有针对性、差异化的制定服务方案，为当事人提供政策普法、点单授课、以案释法、现场答疑等服务。当事人也可以在窗口通过服务事项清单点开庭时间、开庭地点、开庭方式、调解组织、调解人员，实现关联事项一纸通办、即来即办、一次办好。

　　去年以来，该局开展点单释法服务150余次、“流动仲裁庭”服务13件次、案前调解100件/人次。

　　“仲裁便民”速裁速结

　　该局仲裁调解实践中细心梳理，精准把控，对简单的争议纠纷，组织当事人现场开展调解，力争小纠纷不进入庭审程序，减少当事人的诉累，切实体现“仲裁便民”。去年以来，先后在用人单位、街道社区协商处理争议纠纷200件。他们坚持一站服务，立案提速，对当事人的仲裁申请，现场审核，即时立案，直接送达仲裁文书，切实体现“仲裁快捷”。确实无法当场作出决定的，在3个工作日内作出决定，并将仲裁文书送达当事人，未出现超期审核问题。同时，合理分流，快审快结，对立案受理的案件，15天内开庭审理；对诉求简单、标的较小的争议，通过电话、微信或QQ组织庭前协商，力争不开庭调解；对确认之诉类案件，确保20天内结案；对诉求多、标的高、影响大的案件，通过“一案五调模式”快调快裁快结，确保40天内结案，切实体现“仲裁高效”。同时，该局坚持推广要素式办案，开庭前确定双方无争议事实，优化开庭程序，缩短开庭时间，提高了庭审效率。

　　“流动仲裁”零距离服务

　　该局坚持关口前移、重心下沉，将庭审现场开到乡镇、企业、村(社区)，着力解决调解仲裁办案过程中“群众往返奔波次数多、维权成本高”等突出问题，切实打通劳动者维权服务“最后500米”。

　　去年以来，该局通过开展劳动争议速裁先行区改革试点，案件结案率100%，调解成功率92%，速裁占比75%，群众满意度100%，仲裁办案效能大幅提升，本地区营商环境进一步优化，改革成效受到好评。(完)

【编辑:丁喆】