中新网湖北新闻2月27日电 (王厅)“这多亏了民警帮忙。”近日，在鄂州市华容区蒲团乡，村民张婆婆与吴婆婆在村口晒太阳，有说有笑。此前，两家人曾因邻里纠纷发生矛盾，后来在鄂州市公安局华容区分局蒲团派出所教导员张彦的调解下，两人握手言和。“矛盾解开了，整个人都顺畅多了。”张婆婆说。

　　这是蒲团派出所筑牢矛盾纠纷调处防线的成果之一。该所坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入摸排家庭、邻里矛盾纠纷，优化调解模式，开展调处化解、巡查回访。2023年以来，该所共排查化解各类矛盾纠纷50余起。

　　“那天我感受到了满满的安全感。”2月23日，回想起那两分钟的经历，村民廖女士不禁感慨。

　　原来，当天廖女士接到一个陌生来电，对方自称是快递公司客服人员，称廖女士有一件快递不慎丢失，需按流程给予补偿退款。听出对方是骗子，廖女士挂断了电话。没想到，派出所电话紧接着打了进来，提醒她不要上当受骗，驻村辅警也随之赶了过来。

　　今年以来，为筑牢安全防范防线，守好群众“钱袋子”，蒲团派出所发放了印有反诈宣传温馨提醒、民警电话和派出所报警电话的警民联系卡，让群众能快速甄别派出所的电话。

　　“警民联系卡能提高公安机关预警劝阻电话的接通率，降低广大群众受骗风险，同时也使更多群众参与到辖区治安管理中，更好地促进辖区社会治安稳定。”蒲团派出所所长肖凯介绍，该所同时以线上宣传形式，发布典型案例，不断提高群众的鉴别能力和安全防范意识。

　　此外，蒲团派出所筑牢群众工作防线，收集各类群众诉求，全天候开展便民为民服务，解决群众诉求，对需要帮助的居民开展送药上门等服务。2022年以来，该所共解决各类群众困难诉求350件。(完)

【编辑:裴春梅】