中新网湖北新闻7月3日电 (李涵风 金艳妮)为持续做优涉税服务体验，深入落实便民办税春风行动，发挥出涉税中介机构的重要纽带作用，沙洋县税务局探索推出“同心协税”服务品牌，构建好快响、快办、快反服务中的重要一环。

　　“涉税体验”优服务

　　“虽然经常为代理企业在大厅办税，但以税费体验师的身份来进入大厅，却是一种全新体验。”信萍会计事务所的法人朱小东兴致勃勃地说道。

　　近日，沙洋县税务局邀请三名中介机构的代表担任税费服务体验师，开展线下“走流程”活动。“沉浸式”体验线上线下的涉税服务，查验税费业务是否快捷方便；“第一视角”开展“操作系统亲自办”，全面了解涉税事项办理是否高效。

　　今年以来，沙洋税务局坚持以问题导向，做深做实做细定制化服务方式，持续推动对涉税机构的服务由碎片式、粗犷式向质量化、场景化转变，助力涉税中介机构办税体验感、获得感再提升，实现营商环境再优化。

　　“讲师团队”送政策

　　“培训的内容都是我平常非常关心的问题，我学到了非常多的知识，这对我们涉税机构发展很有帮助，看得出来‘讲师团队’非常用心。”刚参加完涉税机构专业培训会的刘女士开心地说。

　　刘女士是沙洋县九州会计事务所的工作人员，当谈起刚刚参加的培训会，张女士表示不仅详细了解了涉税中介机构服务监管方式、信用提高防范、常见的涉税风险等这类涉税中介机构最关心的问题，“讲师团队”也对今年新变动的政策和常见操作问题进行了辅导，对各项热点问题也进行了一一解答，培训内容实，培训效果好。

　　涉税中介机构作为税企沟通的桥梁，沙洋县税务局高度重视，常态化为中介机构进行业务培训，定期开展健康“体检”，消除涉税风险，净化涉税中介行业秩序；立足本地实际，出台《沙洋县税务局从事涉税专业服务行业税务师信用档案管理实施方案》，规范涉税中介行业经营行为。

　　“同坐一条板凳”解难题

　　“虽然跑流程比以前少多了，但是分局和大厅联通性不强，部分涉税事项还是不能立马办”“智慧办税服务区虽然很智能，但是缺少人员引导，对部分功能常常不知所措”……涉税机构的工作人员对“同坐一条板凳”税务服务人员发表着自己的诉求。

　　在丰富完善征纳互动平台、涉税服务群、服务热线等线上有诉即办的渠道的同时，沙洋县税务局着力在深入线下服务上下功夫，通过“早春行动”“同坐一条板凳”等方式为抓手，带着服务和热情进涉税服务机构，面对面了解涉税机构涉税诉求、破解涉税难题。

　　“目前沙洋县税务局已建立了全渠道诉求收集机制，畅通线上线下诉求渠道，收集的17项中介机构诉求，已全部解决，对反映高频的共性问题，针对性地优化了2项办税服务流程，创新设立了‘涉税中介机构专窗’。”纳税服务股的负责人表示。(完)

【编辑:刘莉莉】