中新网湖北新闻12月13日电 (田伯韬 朱永刚 张华兵)“真没想到，人社部门能单独对一家企业开展这样的专题培训，不仅帮留住了专业技术人才，还让他们及时享受到人才补贴，真是太谢谢了！”12月12日，湖北公力工程咨询服务有限公司罗副总经理在参加培训后说道。

　　这是湖北襄阳人社服务大厅在坚持做好惠企利民政策宣贯落实的同时，持续将“下基层察民情解民忧暖民心”活动做实、做深、做细、做透的一个缩影。

　　上门服务，精准破难题。今年以来，襄阳市人社服务大厅坚持问题导向，以在“零拒绝”窗口反映较多的化工类企业“保全工”特殊工种申报一次成功率较低等问题为切口，组织专项调研组深入到金环化纤等化工企业，进车间实地了解化工企业生产工艺、工序，并根据了解到的信息，到一线对企业申报特殊工种所需材料进行了现场指导，并对申报审核程序进行进一步优化，使企业申报更加清楚规范，达到了首次申报成功率大幅提升的效果。

　　智能服务，群众不跑腿。针对群众“急难愁盼”，襄阳市人社服务大厅多次到退休人员居住较为集中的园林社区、车城湖等社区，手把手的演示近年来市人社部门开发的5G视频帮代办、退休资格静默认证等一系列便民利民智能人社政务服务，体现了“数据多跑路”数字人社政务服务水平能力。

　　量身服务，意外有保障。万达广场是襄阳市最热闹的商圈之一，这里商户云集，人员就业形式多样。人社服务大厅联合该市医保局共同深入到万达广场，为商户、骑手、零工人员等发放社保政策宣传单300余份，并现场对有需求的个人提供专业的个性化解决方案。(完)

【编辑:丁喆】