中新网湖北新闻2月21日电（夏芳 张玉刚）2月21日大年初五，年味尚浓。在京港澳高速咸宁北收费站，工作人员及时救助一位迷路七旬老人，助他回家。

　　当日上午9时许，收费站工作人员在广场巡查时，发现一位老人独自向站前广场走来，步履缓慢，神情有些茫然。“老人家，您是哪里人？需要我们帮忙吗？”工作人员主动上前询问，却发现老人讲一口浓重方言，言语含混，沟通起来十分困难，始终无法说清自己的姓名、住址和家庭信息，工作人员没有犹豫，一边安抚老人情绪，一边与属地派出所取得联系。

　　等待民警的过程中，工作人员将老人搀扶到安全区域休息，送上热茶耐心倾听老人断断续续的讲述，用陪伴让老人慢慢平静下来。不到十分钟，辖区派出所民警赶到现场，经过沟通，民警发现老人随身携带了一部手机，民警仔细查看通话记录，从中筛选出通话最多的号码回拨过去。

　　电话接通了，那头正是焦急万分的老人家属，原来老人年事已高，记忆力减退，当天独自外出时不慎走失，确认身份信息后，民警驾车将老人安全护送回家。临走时，老人握着收费站工作人员的手，虽言语不通，但眼神里满是感激。（完）

【编辑:余哲】